7月23日，四川省环保厅厅长于会文在四川省环境监测总站与19位各界代表进行了面对面交流，回应了当下群众关心的环境问题。新华社记者 薛玉斌 摄

　　２３日，四川省环保厅厅长于会文在四川省环境监测总站与１９位各界代表进行了面对面交流，回应了当下群众关心的环境问题。超过９万网民实时收看了对话的网络直播。

　　这些代表包括律师、大学生、企业负责人、环保公益组织代表等。于会文认为，让旁观者变为参与者，让抱怨者变为建设者是公众参与环保的关键。

　　“投诉找到门 电话打对人”

　　“请问噪音污染怎么解决和管理？”来自成都市第二建筑工程公司的刘懿问。

　　“其实我也受过噪音困扰，还打过举报电话，当时没起到作用。”于会文的回答让大家一愣。“我孩子上学离家远，我在学校旁边租了房子，楼上住了四五个人，每天晚上打麻将。一用空调，房子就共振。我打举报电话，也不行。后来打市长热线才解决问题。”

　　大家发出会意的笑声。环保厅长对问题有亲身体验，好事啊！

　　于会文说：“我给大家的建议就是‘投诉找到门，电话打对人’，噪音有工业噪音、建筑施工、交通噪音和生活噪音等。工业噪音归我们环保管，其余的涉及城管、交通部门等。要找对主管部门才能有效解决问题。”

　　于会文还给大家表态：“不仅仅针对噪音，对其他的环保投诉，只要超过３次，环保部门立即启动环保督查，必须办结，否则在年底目标考核中要体现出惩罚。”

　　“少来大道理，就说行不行”

　　在这场交流活动之前，于会文曾公开承诺：与网友交流“拒绝套路，啥都能问”。网友很快就抛来热门话题：“成都去年冬天连续２０天严重雾霾，今年会怎样？”

　　于会文乐了：“我夫人在家就这么问过我，今年能不能把雾霾天数和时长降下来。我解释了半天，什么逆温层、大气平行流动啊。夫人说，你少来大道理，就说行不行吧。”

　　“我们的目标是雾霾的天数、时长都要好于去年。我们采取６条措施，一是严格清单管理，成都平原有多少污染源，我们基本已经摸清，预判根据不同局面，对哪些该关停，哪些该错峰心中有数。”

　　“二是严格网格化管理；三是请７１位专家院士对全省情况研判，初步找到污染物成因；四是摸索出一套大气污染防控的应对做法；五是联防联控联治，成都平原８个市要一起上；六是对偷排漏排零容忍。”

　　“成都的天气有特殊性，简单说就是老天爷不给力，但人要更努力。今年１到６月，就算有１、２月份严重雾霾的影响，但和去年相比，大气优良天数仍上升了０．５％，ＰＭ２．５下降了０．９％。”

　　话音刚落，会议室里响起了掌声。

7月23日，四川省环保厅厅长于会文在交流会上回答提问。新华社记者 薛玉斌 摄

　　“没有尖锐的问题，只有群众最关心的问题”

　　网友一个接一个地向环保厅长“发招”，内容也越来越“尖锐”。

　　交警谭乔问：“大家管我们交警叫马路上的吸尘器。网上说ＰＭ２．５的监测点主要设在风景秀丽、环境优美、人口比较稀少的地方，是吗？”

　　四川省环保厅大气环境管理处处长昝学军说：“城市环境空气质量监测点位的设置，国家有非常严格的规范。我们８个空气质量监测点都没有在公园里，而是在真实环境中。”

　　四川大学教授楚英豪问：“彭州石化究竟有没有污染？”

　　于会文说：“彭州石化和其他化工厂在排放上无区别，彭州石化全年大气排放相当于一个６０万千瓦的火电厂一年满负荷运转的排放。而且我们２４小时实时监测，专人驻点，买了２０多架无人机，到烟囱上面去取样，实施超标零容忍。”

　　讨论越来越深入，于会文说：“大家问得越多，就越能帮助政府部门找到问题，也才能让环保工作持续改进。没有尖锐的问题，只有群众最关心的问题。”

　　会议室里不时响起掌声，这场面对面交流实时在网上直播，超过９万名网民参与，创新了政府部门与社会公众互动的方式。