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叶桐
2018-11-02
1380 今年以来，金河林业局嘎拉牙林场探索信访工作新思路，以解决职工群众难点问题为出发点，狠抓信访工作。
这个林场实行党政领导接访制度，完善信访各项工作措施，确保群众来访时，来有人接、问有人答、事有人管，真心实意为职工办实事；及时疏导当事人的情绪，解其惑、答其疑、化其怨，全面掌握来访人员的心理需求和实际诉求，主动热情接待来访职工群众，让职工群众感到话有处说、事有人办、难有人帮；通过带案下访，主动深入基层，掌握民情民意，增强做好信访工作的主动性、针对性和有效性，变“事后处理”为“超前化解”，把矛盾纠纷化解在萌芽状态；做好职工的思想教育工作，发现问题及时处理，避免职工上访或矛盾上移的事件发生，保证信访工作有力度、有成效。（王春艳）
