自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，金河林业局电讯管理处成立送温暖小组，通过电话和网络了解职工在疫情防控期间的困难情况，因人因户制定帮扶政策，开展线上线下帮扶，助力疫情防控工作。
他们在电话调查中发现，单位有8名职工家的孩子需开展网课学习，其中有5名职工家里的机顶盒不支持网上学习，还有3名职工没有安装网络宽带。了解情况后，他们立即组织人员为5位职工临时调配机顶盒使用，并上门给予安装。对于没有安装网络的3名职工，由单位营业人员远程指导在微信上开通低资费流量套餐，确保“停课不停学”，隔离病毒不隔离知识，解决了职工子女不能上网课的难题。
为解决异地返岗在家隔离的职工生活上的困难，送温暖小组每天与隔离人员通过电话和微信沟通，由被隔离人列出生活用品清单，送温暖小组专人外出采购，为他们送去生活上的必需品，保障被隔离人员正常的生活。（通讯员 刘宏伟 于洪龙）
姚旭峰
2020-03-20
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