今年以来，吉文林业局有限公司吉文林场加强信访矛盾排查化解工作，把信访矛盾化解在基层、消除在萌芽，提升职工群众的满意度。
　　他们成立了信访维稳工作领导小组，抓好“查、访、包”三个环节，每周有一名干部专门接访，及时调解职工工作、家庭、生活等各方面问题。信访小组加强对各种矛盾纠纷的排查摸底并登记造册，确保把问题解决在场内，消除在萌芽状态。
　　他们组成调解小组，从微小矛盾纠纷入手，及时了解群众信访诉求，确保第一时间掌握群众动态。同时，他们畅通信访渠道，“零距离”接访，主要领导接访，听取职工群众的诉求；利用电话巡防、人户走访，对不稳定因素、信访苗头进行全方位摸排，要求信访工作包段到机关、段队，层层做好各自管辖区的稳定工作。
　　他们变上访为下访，主要领导与职工群众谈心交友，听取职工群众的诉求，近期对8名职工进行了面对面谈话，化解了职工工作、生活中的矛盾纠纷；　对涉及民生方面的事实行公开、公示，减少了基层矛盾和上访现象的发生，形成了上下联动、左右协调、各负其责的维稳信访格局。（毛虎壮　彭凤琴）