近日，得耳布尔林业局把信访工作作为当前的头等大事来抓，强化基层信访意识，掌握职工思想动态，为全国两会的顺利召开创造良好的社会环境。
        这个局召开了2018年度信访工作会议，出台了《2018年全国“两会”信访工作预案》，针对存在的重点、突出的信访隐患进行重点排查并建立台帐，对纳入台帐的矛盾纠纷加大化解力度，落实责任人和稳控措施。同时，他们做好重点信访人或群体的思想工作，把矛盾纠纷化解在本单位，做到“大事不出林业局，小事不到林业局”。此外，加大调查研究的力度，全力化解多年历史沉淀下来的信访积案。
        他们开展社会矛盾积案化解专项行动，集中排查化解矛盾纠纷，全面排查化解本单位存在的各类矛盾纠纷。按照产生原因、涉及人员、责任部门、包案领导、解决办法、化解时限六要素逐件登记建档，建立工作台帐，坚持领导接访日制度，采取下访、约访、电话回访等方式深入联系职工群众，做到了早发现、早介入、早处理。在走访中，党员干部倾听基层心声，对合理诉求尽最大努力维护职工群众的利益，努力实现息访息诉。
         这个局从关心职工群众的工作生活入手，通过“一助一”、“多助一”、募捐等形式进行帮扶，走访慰问困难职工，资助困难职工子女上学，及时了解困难职工致困原因，帮助其摆脱困境，使职工群众诉求有人听，困难有人帮，进一步降低了上访率。（王秀凤）