为进一步提高林业局干部职工服务意识，规范服务人员的行为举止，提升林业局整体形象，近日，绰尔林业局“职工礼仪培训班”正式开班，来自林业局机关及各基层单位职工共50余人参加了培训。
本次培训班为期五天，主要针对服务礼仪、政务礼仪两部分进行培训。特聘请了兴安职业技术学院高级礼仪培训师进行授课。培训内容涵盖服务行业的仪容、仪表以及接待礼仪、沟通礼仪、电话礼仪、会务接待规定等基本常识。授课老师用幽默而又贴切的语言讲解了礼仪理论知识，同时配合情景训练和情景模拟就服务形象塑造、服务接待礼仪、服务沟通礼仪等与学员进行现场互动。学员们也根据老师的指导，在一次次纠正中不断总结，不断提升。其深入浅出的授课方式受到大家一致好评，参训人员普遍感到受益匪浅。
郭卫岩
2019-07-18
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