今年以来，吉文林业局有限公司规范信访举报处置工作，由信访科对所有信访举报件统一登记和归口管理，多部门合力进行受理、移交、分办、办理、督办、反馈工作，实现信访举报规范化、精细化管理。
　　这个公司健全信访举报台账，按照公司内管理、上级转办、问题线索性质、业务外、重复件等进行科学分类，便于集中排查。为转送或交办的信访举报件建立问题线索移交登记台账，确保每个信访举报件流转有痕。
　　信访科归口受理反映本公司党员干部和监察对象的信访举报，统一接收上级转办交办、有关单位移交的信访举报件，逐件登记，分类摘要，逐级上报分管领导和主管领导，并提出办理意见，履行好审批程序。采取电话催办方式，对承办部门调查进度跟踪问效，规范信访件痕迹管理，并将督办结果及时在台账上登记，实现全流程、多点位监督制约。
　　对于实名举报件，承办部门在办理完结后15个工作日内，采取与举报人电话联系、面谈等方式，及时告知信访人举报问题办理结果，征询实名举报人意见建议，将反馈结果送信访科登记备查。目前，已办结的实名举报件全面落实回复，实名举报反馈率100%。（闫晓军　耿东超）