■本报走基层融媒体报道组记者 包文君

       在内蒙古大兴安岭林区，积雪覆盖的森林格外宁静，凝结的冰雾挂满落叶松的枝头，为山顶披上了“银发”。

       “米、面、油的库存怎么样，春节之前够不够？”何国君细心地询问着。春节前，记者来到库都尔森工公司新帐房林场时，林场主任何国君正在公司工会会员便利店忙碌着，这是专门为林场职工设立的便利店。

       新帐房林场距离公司所在地二十多公里，商品匮乏。考虑到生活在这里的249户职工家庭购买米、面、油存在一定困难，于是，公司工会在林场场址建立了工会会员便利店。便利店只提供米、面、油，每名职工每月限购一袋米、一袋面、一桶油。“这些足够我们生活用了，不仅方便，关键还便宜呀！”林场职工张斌一边通过手机上的“库森工惠”小程序扫码认购着“年货”，一边与记者聊着，憨厚的笑容隐藏不住作为工会会员的获得感和幸福感。

       “其实职工和我们工会、林场都不存在买卖关系，我们和批发商签订了协议，公司会定期派车运回来，职工通过扫码直接向批发商付款，我们只是做好服务工作。”库都尔森工公司工会副主席鄂天龙告诉记者，运输成本不计入职工购买成本，而且省去了中间商，价格比当地市场价低15％。

       竭诚为职工群众服务，是工会一切工作的出发点和落脚点。库都尔森工公司工会会员便利店只是林区工会组织为民服务的一个缩影。森工集团工会立足“党政所需、群众所盼、工会所能”，针对广大职工群众最关心最直接最现实的问题，启动了林区职工帮扶中心向职工服务中心转型工作，全力打造工会服务职工群众的综合体，夯实服务阵地建设，着力强化维权服务，使林区广大职工群众享受工会组织的红利和服务，不断提升广大职工的归属感和满意度。

       其中，库都尔森工公司工会职工服务中心被自治区总工会确定为提升职工生活品质自治区级试点单位。

       在库都尔森工公司职工服务中心，主管李鸿珠正在医疗互助窗口的电脑前忙碌着。“我们医疗互助补助金申领审核工作，基本都通过小程序线上办理了，大概7天左右都能办结。”临近年关，为了让有需求的职工尽快完成申领，李鸿珠不时刷新着后台页面。她告诉记者，现在患病职工无论是身处异地还是行动不便，都可以通过小程序上传佐证材料和相关证明文件办理审核。2022年，已为北京、天津、青岛等地异地住院的47名职工办结了医疗互助补助金申领业务。

       从长途奔波返回属地办理到不受地域、时间限制通过“库森工惠”小程序线上一键办理，是“工惠”智慧化服务平台为职工带来了便利。

       采访中，库都尔森工公司办公楼对面一处“爱心”驿站不时有人进进出出，让记者十分好奇。

       原来，为了给职工提供多样化精准服务，公司工会在镇区中心地段设置了职工“爱心”驿站，还配备了电视、桌椅、饮水机、雨伞、电子秤、血压计、血糖仪、针线包、工具箱、充气筒、充电器、保暖手套、报刊书籍等，职工通过“库森工惠”小程序扫码便可以在这里歇歇脚，也可以借用物品。

       “公司东、西沿线10个基层单位的职工，因为单位距离较远，到公司办事、到镇上购物没有固定的休息场所，‘爱心’驿站为他们提供便利的同时，也给了他们家的感觉。”公司工会主席郑凤江告诉记者，设置“爱心”驿站的初衷，是为了给职工提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、凉可热饭、累可歇脚、临时避雨、阅读观影”的场所。现在又增设了政策咨询一体机，职工在短暂的休息过程中，还可以了解涉及职工利益、合法权益的各项内容。

       设立专项接待日，开展线上法律援助、心理咨询、种植养殖技术指导和就业指导；取消纸质消费券，发放电子福利券；将每月1日、15日设为职工会员日，商铺提供9.5折优惠……工会一系列“触手可及”的服务让职工得到了实实在在的实惠。

       做好职工群众的“娘家人”，是工会工作的永恒主题。森工集团工会厚植基层沃土，做到职工需求在哪里，工会工作的触角就延伸到哪里，以大力弘扬踏石留印、抓铁有痕的钉钉子精神，用心、用情、用力办成了一批实事好事，解决了一批难题难事，让广大职工在有“获得感”的基础上不断增添“幸福感”。