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姚旭峰
2023-04-26
1830（通讯员杜凤明 孙智慧）近日，在额尔古纳市文化旅游体育局与团市委、额尔古纳市职业中学联合举办的“2023年导游员、讲解员培训暨额尔古纳市首届导游员、讲解员服务技能竞赛”中，莫尔道嘎森工公司选派的1名选手荣获导游员、讲解员服务技能竞赛一等奖，2名选手荣获导游员、讲解员服务技能竞赛三等奖。
据了解，此次比赛共分为培训、技能竞赛两个环节。在培训环节中，额尔古纳市文化旅游体育局结合实际案例，围绕服务礼仪规范、旅游投诉处理、讲解能力提升三个方面内容，为培训对象做了深入浅出的讲解。在竞赛环节中，各参训导游员、讲解员自主选择景点场景限时模拟讲解，以饱满的精神状态、丰富的专业知识、敢于争先的精神风貌，赛出风格、赛出水平。
此次比赛通过赛训结合的方式，全面展现了导游、讲解员的形象风采，有效提高了讲解员和导游员职业道德修养和服务技能水平，不断激发旅游行业的活力和凝聚力。
