牙克石市政务服务中心 完善政务服务功能设施 增强窗口服务透明度
本报讯(通讯员 张虞 张英欣)近日,牙克石市政务服务中心对服务大厅进行功能性升级改造,推行“一机双屏”服务模式,进一步增强窗口服务透明度。
在牙克石市政务服务中心三楼B区服务大厅,新配备的LED双屏显示一体机“正式上岗”,让群众在办理业务时可同步了解业务办理过程,做到流程公开、全程监督、沟通及时。前来办理营业执照变更的王先生说:“通过这个双面显示屏,可以看到业务办理的所有流程信息,公开透明,办事效率高。”
今年以来,牙克石市政务服务中心聚力推进政务服务“一窗受理”集成服务、“好差评”管理、“一件事一次办”链条式审批等软环境建设,规划设置了综合受理窗口,为群众提供集咨询、导办、出件、投诉为一体的零距离、全流程一站式服务。通过配齐LED双面显示屏、平板电脑、高拍仪、取号机等硬件设施,确保政务服务功能更加健全完善。