今年以来，吉文林业局燃料供应处不断加大矛盾排查化解工作力度，使职工群众的满意度不断上升。
      他们把综合办公室设为“信访调解接待室”，做好重点信访对象的思想教育工作，预防和减少信访事件发生。同时，他们畅通职工群众诉求渠道，推进“领导接待日”制度，定期召开信访领导小组例会制度，确定每月的第一个周三为“领导接待日”，倾听民声，及时化解矛盾。
      综治领导小组成员经常与职工谈心，摸排可能存在的不稳定因素，及时整改，做到抓早、抓小、抓苗头。他们建立了回访制度，把排查、调解、治理等工作结合起来，做到抓住信息早治理、抓排查提前预防、抓制度堵塞漏洞、抓宣传深入人心、抓责任防止相互推诿，遏制了不安全因素，受到职工群众的好评。此外，他们还设立了便民服务电话，公布了班子成员联系方式，班子成员和信访领导小组成员经常深入加油站、油库、仓库、煤站和职工家中，拉近了干群之间的关系和距离。（通讯员 田国明 李欣）