近日，伊图里河林业局在深入开展大学习大讨论活动的基础上，不断探索信访工作新路径，拿出一整套的创新工作机制，为推进企业经济发展、促进社会和谐起到积极作用。
他们完善和创新领导责任和指导机制，建立领导包案制度。林业局党政领导按分工情况划分对各自所在区域进行包案，分管领导所负责的部委科室积极配合，全面推进领导包案责任制。各部门实行“一把手”抓信访工作制度，严格实施“五个一”和“五包”工作机制，即“一个信访老户、一名领导、一个工作班子、一套调处方案、一个结案期限”和“包调查、包劝返、包稳控、包化解、包息访”。对疑难信访问题，明确具体负责人，包案到人，做到案件有专人抓，专人管，定人定责，挂牌管理，限期解决，做到案结事了。
他们由信访办牵头，以林业局信访工作领导小组为核心，协调相关科室部门、基层单位，形成上下联通、左右联动的大信访工作格局。各基层单位每季至少开展一次地毯式摸排，找准热点难点问题，建立工作台帐，采取每月一次“信访例会”的方式，深入分析排查有可能引起越级非正常上访的信访老户。对摸排出的案件，从法律、行政、经济等层面研究制定具体办法，安排相关单位负责人协调会办，跟踪督办落实。
他们建立问责机制，将信访老户的处置纳入经营目标责任书中、政治化目标管理考核、领导干部年度工作考评；与述职考核、评先评优、提拔晋级挂钩；对因工作不负责、处理不到位引发的重大越级上访、重复上访以及重大群体性事件，相关人员失职渎职影响稳定的，坚决问责、追责。
他们坚持和完善党政领导接待日和领导干部大接访制度。实行每周的领导接待日制度，由主要领导或分管领导对群众的信访事件亲自督办处理落实，每月接待上访群众不少于2个工作日；制定了局领导大接访制度，明确了领导接访值班表。信访值班领导严格执行“阅信、接访、包案、下访”四项制度，对已接待的信访事项，做到“三明一到位”，即明确责任、明确处理意见、明确解决时限，狠抓督办落实到位。（陈效友 张华）
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2011-12-02
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