近日,克一河林业局电讯管理处以“遵章守纪我带头,保障畅通齐上阵”为主题,抓行业管理工作,提升用户满意率。
他们制定了班组行为准则、设备维修维护条例、值机人员岗位责任等9项制度,逐条分解具体内容,按照《规范窗口单位文明服务条例》要求,指导各项工作有序开展。同时,他们实行“一学双促”制,“一学”即班子成员带班组每月学习不少于2课时,受教育率达100%;采取集中学、自学和网络学等方式,针对岗位特点,制定学习内容,并及时开展阶段性经验交流座谈会。“双促”即促进行业整体工作上台阶,促进全员技能水平上一流。(通讯员 王大萍)