去年以来，库都尔林业局防火办以职工群众的合法权益为出发点和落脚点，逐步完善信访工作方法，信访维稳工作取得了阶段性成果，实现了“零”上访。
    这个防火办把信访维稳工作摆上议事日程，实行信访领导责任制，将信访指标纳入领导业绩考核中。班子成员不断强化自身建设和队伍建设，坚持每周一次集体学习制度，以创建学习型、服务型党支部活动为契机，组织学习　《信访条例》、《治安管理处罚法》　等相关法规，为职工群众排忧解难，调处日常各类问题和矛盾，把不稳定因素化解在萌芽状态，有效地维护了单位的和谐稳定。同时，他们采取走家入户、媒体宣传等形式开展宣传教育活动，与职工群众“零距离”接触，引导职工群众自觉维护信访秩序，从源头上减少和预防信访问题。
    他们还开辟了多渠道联系途径，设立了公示栏、举报箱和举报电话，广泛听取职工群众意见和诉求，并推行信访办事公开制度，让信访维稳工作透明化，使问题得到公正、公平、合理的解决。 （通讯员　陈晓琳　高强）