本网讯（通讯员　洪瑞）去年以来，乌尔旗汉林业局电信管理处提升文明服务水平，受到客户好评。

       他们通过开展“亮标准、亮身份、亮承诺”和“提升服务品质　让客户满意”等活动，公开服务承诺、服务标准、监督电话，自觉接受群众监督。同时，他们还组织职工参加“岗位练兵”、“青年爱里”建设活动，征求了职工对服务工作的意见和建议，解决了服务工作中的突出问题，提升了服务水平。

       他们对固话、宽带业务设立系列台账，分别由主管领导、技术人员和外线电工掌管，促使相关人员主动学习业务技能，实现了在本责任区电工外出时其他人员仍能及时维修的目的，提高了用户的满意度。同时，他们对覆盖林业局整个生态功能区的电讯、无线基站及各检查站、管护所的无线通讯设备全面检查和维护；定期清理高山无人基站的太阳能电池板，保持通讯信号畅通；常年有人在南山基站值班，发现故障及隐患及时处理，确保了山上的固话和移动电话的使用率。