去年以来，吉文林业局吉库林场以“稳定是第一要务”的指导思想，按照信访工作“谁主管、谁负责”的原则，明确信访工作领导责任制，杜绝上访事件的发生，确保社会环境和谐稳定。
       这个林场通过加强信访工作各项规章制度建设，增强工作的透明度，提高工作效率。严格信访调查监督力度，真正做到信访工作有人抓、问题有人办、矛盾有人处理。对群众性上访反映的问题，承诺在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题复杂，一时难以解决的，须在一个月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。
       这个林场在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字，带着感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾、推诿扯皮。在化解处理各类矛盾中突出一个“稳”字，处理群体上访问题时，通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。做到了信访问题层层有人抓、处处有人管，使人民群众的信访权利得以保障。同时，林场对可能发生的信访事件及时预防，领导干部把信访工作触角延伸到基层，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查工作，坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，把问题消灭在萌芽状态。（闫晓军）