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朱高华
2018-02-01
1577 去年以来，吉文林业局燃料供应处加强对信访工作的领导，加大矛盾纠纷排查化解力度，提高了职工群众的满意度。
他们在综合办公室设立信访调解接待室，明晰信访工作程序，落实人员责任，做好重点信访对象的思想教育工作，预防和减少信访事件发生。同时，他们畅通职工诉求渠道，推进“领导接待日”制度，确定每月的第一个周三为“领导接待日”，主任、书记和分管信访工作领导在信访办公室接待来访的职工群众，倾听民声，及时化解矛盾。
他们建立了回访制度，把排查、调解、治理结合起来，做到抓信息早治理、抓排查超前预防、抓制度堵塞漏洞、抓责任防止相互推诿，维护了社会稳定。同时，他们还设立了“便民服务电话”，公布了班子成员联系方式，党政主要领导和信访领导小组成员经常深入基层（队、段、站）和员工家中调研走访，及时消除误会和隔阂，拉近了干群之间的距离。（田国明 薛丹）
