为加强行风建设，全面提高服务水平，一直以来，克一河林业局电讯管理处调动全员积极营造力争上游、干事创业的浓厚氛围，以公开承诺、践诺为抓手，进一步发挥职能保障作用，确保信息化建设全覆盖步伐稳步推进。
       思想上承诺，做到政治引领。他们创新理论学习机制，制定了领导班子带头授课、股长带头送学、全员参学等制度3项21条，通过集中学习、班子讲学、自学研读、课下走访、座谈交流等多种方式，把牢政治方向、站稳政治立场、坚持政治原则、坚定政治道路，坚持从讲政治的高度把握和定位全盘工作。 
       制度上承诺，做到管理创新。该行业把制度建设作为行业管理长效机制工作目标来抓，成立了以第一责任人为组长、班子成员为副组长、各股负责人为成员的制度建设组织机构，在“追先、激后、共进”上下功夫，制定并完善了支部书记工作责任制、部门主任工作责任制、会计责任制、机务班责任制、奖励机制等符合行业需要的各项制度38项127条，形成了一整套有效的管理办法，从根本上转变以往的“托、拉、闲、散”现象，有效地促进了广干部大职工“比、提、赶、超”的积极性，确保“高标准定制度、严要求出成效”。
       行动上承诺，做到保障畅通。为发挥好党员干部带党员、党员带职工在“行业发展标准化，保障畅通表率化”中的作用，切实提升守初心、担使命、促发展工作目标，该行业围绕公开服务、一站式办结服务、时效内完结服务、网上公开服务、上门主动服务“五项”措施，开展了题为“班组上阵齐争锋、在岗一分钟畅通60秒、我是企业一块砖、我为企业献计策”等系列服务活动；还制定了“排头兵服务、班组服务、青年文明服务、先锋岗服务”四项长效服务标准，从而实现了“业务办理迟缓现象为零、故障处理失误现象为零、违反部门责任现象为零、用户投诉现象为零、吃拿卡要乱收费现象为零、违反通讯维护管理现象为零”六个零的好成绩。（王大萍）