去年以来，大杨树林业局有限公司查拉巴奇林场通过实行“四项机制”，做好信访维稳工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会和谐稳定。
　　他们健全诉求表达机制，畅通信访渠道，向职工群众公布了信访电话，设立了举报信箱，方便职工群众及时反映情况，力求尽快掌握职工群众的需求和矛盾隐患。
　　他们建立综合调处机制，实行接访领导包督办、包落实、包解决、包息访的"四包"机制。
　　他们探索矛盾化解的新措施，通过建立矛盾纠纷工作调解室，对职工群众反映的矛盾纠纷实行柔性化调解，从思想上帮助、生活上关心职工群众。在接待信访职工群众时，做到“五要五不准”，即在接待当事人态度上，要热情、诚恳，不准冷硬耍态度、端架子；在接待方法上，要耐心细致，不准简单粗暴、打人、骂人、热嘲冷讽；在回答当事人提出问题时，要于理于法于据，不准信口开河，随便应付；在处理无理取闹来访人时，要运用法律手段解决，不准超越职权采取强制措施；　在对待领导接待日接待的上访案件，要认真负责落实，不准不负责，久拖不结。
　　他们实行矛盾纠纷定期排查制度，每季度进行一次矛盾纠纷排查，对排查出来的矛盾纠纷及信访事项建立信访台账，按照“一名对象、一名领导、一个班子、一个方案、一抓到底”的五个一包案化解工作模式逐案落实，确保将信访矛盾消灭在萌芽状态。（通讯员　张帅）