■姚远

“您好，92号油加满。”

“好嘞，您此次加油300元，现在有促销活动，满100元赠送精美纸抽，请您拿好。”11月4日，图里河加油站加油工崔永海穿梭在加油机之间,热情地为每位客户服务。

今年，为实现林区石油行业“统一品牌、统一管理、统一核算、统一经营”专业化整合，自8月15日起，森工集团兴安石油有限责任公司正式委托图里河森工公司授权经营图里河加油站。签署委托合同后，图里河森工公司锚定协同销售经营目标，推进经营管理提档升级，以“严抓安全生产创新销售业绩”为目标，开启全员销售新模式，不断提升服务水平，调动全员扩销增效的积极性。

图里河加油站抢抓改革机遇，由“被动式”管理向“主动式”经营迅速转变，聚焦经营管理关键环节，创效攻坚、靶向发力，提出“微笑迎进站满意送平安”的服务理念，打造独具特色的加油站服务品牌，推进业绩和品牌效益双提升。组成销售小组，通过摸清情况、找准定位、提出对策，挖掘加油站潜在优势，在提高服务质量的同时，采用促销手段，开展加油赠送精美礼品等活动，提升加油站的知名度、美誉度、影响力。截至目前，图里河加油站汽油消耗量销售同比去年增长11.31％，柴油消耗量销售同比去年增长5.05％，有效提升了成品油销售率。

公司产业发展部部长赵恒涛表示：“下一步，我们将不断创新营销手段和服务方式，激发全体员工的营销意识和竞争意识，深挖不同客户的潜在需求，针对沉睡客户，制定有效的召回策略，将客户‘请进来’‘留下来’，逐步增强石油行业的核心竞争力和核心功能，更好地服务森林旅游和林下经济发展。”