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莫尔道嘎森工公司提升旅游服务质量推进文旅融合发展

包文君
2025-03-19
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本报讯(通讯员 曹金辉)3月12日至14日,莫尔道嘎森工公司白鹿岛原始森林旅游有限公司选派员工参加呼伦贝尔市举办的导游、红色故事讲解员服务技能大赛,进一步提升旅游服务质量,打响生态康养品牌,推进文旅融合发展。

为备战此次比赛,该公司举办专项技能强化培训班,深入挖掘“旅游+医疗+康养”特色品牌服务,将生态文化、中医养生及红色故事讲解相结合,全面提升员工的专业素养与文化传播能力。

在比赛中,该公司选手以“大森林绿色健康旅游”品牌为宣传核心,全方位介绍了莫尔道嘎国家森林公园丰富的生态资源;在情景模拟环节,选手模拟景区内“中医健康体验馆”的服务场景,将中药香囊制作、森林理疗等康养项目与旅游体验相结合,演绎了“旅游+医疗”新业态;在红色故事讲解环节中,选手深入挖掘内蒙古大兴安岭林区开发建设历史,结合当地鄂温克族、鄂伦春族的民俗文化,以沉浸式叙事手法再现了林业工人与自然和谐共生的美好画面;在才艺展示环节,选手融入森林主题歌舞表演,展现了导游队伍的多元技能与职业风采。最终,凭借扎实的理论功底、独特的生态康养旅游理念和灵活的应变能力,该公司选手在比赛中脱颖而出,分别荣获讲解组二等奖与导游组二等奖。

近年来,该公司依托森林生态资源,打造“康养+旅游”新模式,努力从传统森林旅游向生态康养综合服务转型,在景区内设立中医健康体验馆、医疗应急服务室等设施,为游客提供多元化服务。同时,该公司将进一步深化与额尔古纳市卫生健康委的合作,拓展中医药文化宣传,加强导游队伍的专业化培训,助力区域旅游高质量发展。


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