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包文君
2025-04-16
1567本报讯（见习记者 娄文锋 记者 唐永朋）4月14日，由森工集团旅游发展部举办的旅游标准化服务暨列车旅游培训班在海拉尔冷极商旅酒店开班。
此次培训班为期7天，将采取理论讲授、实践操作、情景模拟、实地参观相结合的多元化培训方式，特邀请“呼伦贝尔号”资深乘务人员、易游旅行社专家团队等，围绕旅游列车服务标准与规范、游客沟通技巧与礼仪培训、应急处置与安全保障流程、旅游资源实地考察、车体实操模拟演练等内容进行授课。培训结束并考核合格后统一颁发“旅游列车服务管家”上岗证书。
据了解，大兴安岭号旅游列车将于今年5月运营，此次培训班的举办旨在深度赋能旅游列车服务，为即将上岗的大兴安岭号“旅游列车服务管家”提供全面、系统的岗前培训，确保列车运营服务高效优质，使其成为推动内蒙古大兴安岭林区旅游高质量发展的强劲引擎。
