■本报通讯员 付英军 陆璐

“真是太感谢工会的健康服务项目了！不仅帮我们挂上了北京协和医院的专家号，还解决了住院排队的难题，帮助我父亲3天内顺利入院检查。”

近日，大杨树林业公司应急事务中心职工杨可心提起父亲的就医经历，言语间满是感激之情。

今年7月，杨可心的父亲被广西医科大学第一附属医院确诊为多系统萎缩这一罕见病，医生建议前往北京协和医院进一步诊疗。面临北京协和医院挂号难的问题，杨可心满心焦急、手足无措。公司工会得知情况后，及时伸出了援手，帮助他使用内蒙古森工集团职工健康服务小程序，这为杨可心带来了一丝希望。

抱着试一试的心态，杨可心通过手机与和缓互联网医院的“视频医生”取得联系，让他没想到的是，视频医生在了解情况后，表示可以为他启动线下就医协助机制。

“当时真的特别激动，感觉心里的一块大石头终于落了地。”杨可心回忆道。

顺利抵达北京协和医院并经专家看诊后，新的难题又摆在了眼前———专家建议住院全面检查，但医院告知住院需要排队等候，具体时间可能需要1至3个月。

情急之下，杨可心再次联系了“视频医生”，诉说了住院排队的紧急情况，视频医生当即表示可以帮助启动住院协助（排期提前）服务。随后，“视频医生”团队的一名工作人员全程跟进，陪同引导杨可心办理各项住院事宜。在多方努力下，仅用3天时间，杨可心的父亲成功入住医院接受进一步检查治疗。

“从挂号到住院，整个过程顺畅得超出预期，要是没有工会职工健康服务项目，真不知道要多走多少弯路、多花多少时间。”杨可心感慨道，集团职工健康服务小程序真正让他和家人在面对罕见病时，感受到了来自工会的温暖与支持，心中充满了踏实与感激。

大杨树林业公司工会始终将职工需求放在心上，落实职工健康服务项目，整合优质医疗资源，为职工提供在线问诊、线下就医协助等全方位服务，真正做到了急职工之所急、解职工之所难，让职工安心工作、舒心生活，为林区高质量发展凝聚向心力。