“王主任，你能帮我问问给我们盖的房壁墙是多厚的吗？房子四圈抹灰了吗？咱这儿冬天冷屋子暖和了省柴火。”
    “你放心吧，房子周围都会做上保温再抹灰刷油，间壁墙也是50的，保证比你们原来那种‘板夹泥’的房子暖和多了，咱林业局搭炉子火墙的师傅手艺都不错， 现在已经住上的都说好，你就放心吧！”当笔者走进这间不到5平方米装满各种材料的的办公室，一个正对着电脑工作，旁边一个“懒人支架”上夹着的手机免提中 传出了对话的声音，这就是此行要采访的人。
    他叫王蒙生，林区优秀共产党员，现任根河林业局信访办副主任。王蒙生边解答着居民对“十个全覆盖” 工程中的问题，边示意请我们坐下。电话挂断后，王蒙生说：“他的电话比较忙，从最初的棚户区改造到如今的‘十个全覆盖’，每天总会有大量的电话打进来，就 跟热线电话一样。常常是这面刚刚放下那面又会响起来，电话里的问题基本上都是关于　‘十个全覆盖’工程工作的内容，而每个电话都会得到详细细致地解答。“ ‘十个全覆盖’工程是我们党、自治区改善民生的一项好政策，如果在工作中不注重方式方法，态度生硬，很容易引起职工群众的反感，我们对来办事的职工群众要 有热心和耐心些，做好上情下达和下情上传，解决好每件小事，让职工群众们满意。”
    笔者了解到，自“十个全覆盖”领导小组成立之初，王蒙生就被 抽调到“十个全覆盖”办公室，面对“十个全覆盖”工作的千头万绪，他每天和同事都要与领导深入辖区，掌握每天的工作进展和存在的问题，了解群众想法和要 求。从群众的思想动员到政策宣传，从房屋测量征收到住户拆迁，每一处都要逐门逐户的调查摸底，建档入册。有时住户不在，就得利用早晨或晚上时间入户调查， 掌握了准确信息。为了争时间，赶进度，他和同事们放弃节假日休息，每天加班加点成为常态。王蒙生笑着对笔者说：“我媳妇常常说我家只是我的客栈，单位才是 我真正的家，以前打火落下的类风湿现在胳膊都伸不直，现在每天把金嗓子喉宝当糖吃，为了工作我这是不要命了。”
    “那如果碰到‘钉子户’怎么办 呢？”当笔者问到这个问题时，王蒙生说：“劝，做工作呗，就跟好里堡道东那个王叔似的，老好里堡人儿都管他叫‘王老倔’。‘十个全覆盖’　工程刚开始的时 候说啥也不让拆，因为他守着那个房子都快一辈子了，听说要把他的老房子推了差点拎着板锹把我们工作组轰出来！后来我们就一遍又一遍地上门，一边跟他唠家 常，谈党和自治区的政策好，一边拿着设计好的规划图和房屋的样图给他看，让他明白‘十个全覆盖’　确实是一个实实在在的惠民工程，能让他的日子过的更好。 时间久了、次数多了，老王叔的观念也转变过来了，后来拆除他家的‘板夹泥’旧房的时候他还给我们的职工送水来着呢。”●李永清