今年以来，阿龙山林业局进一步规范信访秩序，完善制度机制，压实工作责任，夯实基层基础，将信访工作的关卡进行前移，有效地提升了信访工作的效能。
       为确保重点领域、重点群体、重点问题、重点人员这四项攻坚取得实效，今年，这个局党委首先开展信访隐患摸底大排查专项行动，排查不留死角，做到底数清、情况明。他们对排查出的信访隐患和历史积案按照“五个一”要求建档立卷，按照“四个清单四个清”机制实行动态管理，落实责任单位、包案领导。他们还针对重点信访事项每季度梳理一次，列出清单，已经解决的问题及时从清单中退出，新出现的问题及时列入清单，做到发现一个、登记一个，解决一个、销号一个。自年初开始，他们还对近年信访积案化解工作开展了一次“回头看”，尚未化解的要集中资源力量推动化解，已经化解的要巩固成果、防止反复。他们还健全“谁首次办理、谁跟踪督办”的日常督办责任制，加强对交办、转送事项的跟踪督办。他们坚持领导接待日制度，开展领导干部接访下访，畅通信访渠道，健全领导包联和带案下访机制，加强对信访工作的督查指导，着力推动信访积案化解。
       这个局积极运用信访信息系统及时、完整、准确录入信访信息，严格按照时限和要求转送、交办、办理信访事项，实现办理过程和处理结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，全程接受群众监督。并对照要求逐项分析存在问题，加强业务监督检查。利用信访“大数据”加强对信访问题构成比例、社情民意新动向、新特点的分析研判，发挥好信访信息在了解群众期盼、总结工作得失中的重要作用，为决策提供参考。推进信访信息系统的深度应用，熟练运用微信、短信、手机APP推送受理办理信息，加强网上重访治理，降低重访率，提升满意率。
       为提高首接首办工作效率，他们认真落实“预警、整改、倒查、问责”制度和“随有随接、一步接回”工作机制，充分发挥信访工作分析稳定风险、评估政策得失的职能作用，定期分析研判信访形势。深化信访工作源头治理，引导基层把工作重心放在推动信访问题依法及时就地解决上来。（梅金成）