今年，得耳布尔林业局创新工作理念，打通三个绿色通道，做实信访工作。
       开辟基层绿色通道。这个局建立了“一岗双责”责任制和“信访工作运行机制”，把信访责任落实到位。基层干部经常性地到职工中进行调查摸底，排查隐患，为职工群众排忧解难，将矛盾和问题解决在基层。信访办组成宣传队到基层宣传信访的法律法规知识，林业局领导定期到基层单位调研，解释说明林业局的一些形势和任务，确保职工群众清楚明白。
       善用工会绿色通道。他们坚持“输血造血并重”的方式，坚持为困难职工解决实际困难，通过“一助一”、“多助一”、募捐等形式帮扶困难职工；在重要节日和节点走访慰问困难职工，帮助困难职工解决生活中的困难；分析困难职工致困原因，帮助其发展家庭经济，使其从根本脱贫。
        畅通信访绿色通道。这个局开通了职工信访邮箱，构建了信访工作由面对面接待、电话信件投诉、网络邮箱接访等形式构成“多位一体”格局，并采取主动介入和督促职能部门核查等方式，更好地与来访群众进行沟通，拉近接访距离。（王秀凤 李凤伟）