今年以来，吉文林业局强化信访件跟踪管理，落实信访举报督办制度，提高信访举报件办结的质量和效率，提升职工群众对信访工作的满意度。
        这个局加强信访件的管理，建立线索管理台账，按信访线索来源、性质进行分类登记、梳理、汇总，对举报线索科学筛选、评估和分析，按五类线索处置方式提出意见，严格按程序归类、筛选、评估、移交、转办，实行动态销号管理，确保信访件流转清楚、全程留痕。
        他们坚持每月滚动式排查，对当月信件实行电话催办，要求加快办理进度；对两月到期未办结的信件，下发督办函，要求10天内限期办理。对督办3次或积压未办结信件过多的单位，上门了解承办情况，督促办理。同时，由分管信访举报工作的领导对这个单位进行约谈，并在全局通报，倒逼责任落实，确保办信时效。
        他们坚持每月检查指导基层单位信访件办理情况，对存在的问题及时纠正和处理，对基层单位新任职主管信访工作的负责人在信访工作中存在的程序不到位、经验不足、能力欠缺等问题进行现场指导，不断提升基层单位的信访工作水平。
        他们对下转的信访件要求件件上报结果，并附调查证据和谈话笔录，审核调查结果，发现调查不清楚、证据不确凿、处理不到位的，要求重新调查上报，严把线索调查审核关，确保问题查清、内容查细、线索查实，提升信访工作质量。（通讯员　闫晓军　郭和平）