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叶桐
2019-01-18
1318 近来，内蒙古大兴安岭绰源林业局高度重视网上信访信息系统建设，“互联网＋信访”不断提高信访工作效率。
这个局通过建立“互联网＋信访”信息体系，高效快捷地服务于企业发展。他们对信访办公室现有办公电脑进行更换，提升网上受理办理信访事项的工作效率。建立了《网上登录工作制度》《信访信息业务人员工作职责》《网上信访登陆、办理责任追究制度》等相关工作制度，做到用制度管人、用制度管事、用制度管网络，保证工作质量和工作效率。他们按照“应录尽录”的原则，将新发生的来信、来访和上级交办、转办的信访事项按照要求及时录入和受理，提升受理率、按期办结率、群众满意率。
他们做好信访计算机统计分析，严格信访报告制度，及时准确把握信访动态、研判信访形势、排查信访隐患、化解突出问题。按照“三个到位、一个处理”的信访工作总要求和信访工作“四个清单四个清”工作机制，以“诉求合理、诉求无理、生活困难、行为违法”分类甄别，落实责任，积极化解，以法治思维、法治方式和互联网高科技推进信访工作。 （包文军 王洪波）
