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A+ 大 今年以来,满归森林公安局拘留所结合监所工作实际,积极完善服务设施、规范言行举止、创新服务措施、强化社会监督,树立了公安监管民警规范、文明、公正执法的良好形象。
他们专门设置了警务公开栏,公布了看守所工作时间、联系电话和民警姓名、警号及监督举报电话;安装了电子信息查询平台,公开了有关办事程序、管理规定和监督方式;配备了供办案人员、律师、家属使用的座椅、储物柜、饮水机、老花镜等必要的服务设施;设置了意见箱,对群众提出的问题及时整改和反馈,促进执法工作更加规范。
他们简化办事程序,对手续齐全、符合要求的来所办事人员立即给予受理,不能一次办结,一次性告知需要补办的手续及注意事项,并解释清楚。要求接待民警在日常接待时要着装整洁、举止规范、用语文明、说话和气、办事公道,坚决杜绝“冷、硬、横、推、拖”等问题。
他们还积极拓宽警务公开渠道,聘请了3名人大代表作为看守所特约监督员,公布了其联系方式,方便接受群众的举报和投诉,每月邀请特约监督员到所召开座谈会和视察,对提出的意见和建议,积极整改并及时予以反馈,赢得了社会各界更多的理解和支持。(张铁 苏长林)