○本报记者 凌鹤闻通讯员张颖
近日，内蒙古林业总医院全力建设、精心打造的总建筑面积近2.5万平方米的门诊医技综合楼正式启用，这座集急诊、门诊、影像中心、挂号收费、检验中心、病理等功能于一体的现代化、人性化、智能化综合大楼正以崭新的姿态为患者提供更高品质的医疗服务。
走进内蒙古林业总医院门诊医技综合楼，门诊大厅内宽敞明亮，大厅一侧供群众等候的座椅整齐地排成几排，挂号窗口外也设有成排座椅供群众挂号、交费等待时使用。记者看到，大厅两侧根据就诊患者的需求分为四个区域，分别是挂号收费窗口区，办理入院窗口区，取药窗口，医保登记、审批窗口，“一站式”为病患排忧解难。门诊1－3层均设有挂号收费窗口，很大程度地改善就诊秩序、优化就诊流程、使就诊者减少了等待时间，免除各处排队等候的辛劳。此外，综合楼内设有5部电梯和1部自动扶梯，每层楼电梯口，扶梯口都设有楼层索引，明确各楼层的门诊科室，方便群众查询。
“你好，呼吸内科请从这边走，上二楼。”、“根据您的情况，您需要挂神经外科”…… 只见大厅中间的服务台前，两名导诊员正耐心解答就诊者提出的问题，服务台内的导诊员正在向就诊者介绍预约挂号的相关内容。
“由于门诊医技综合楼刚刚启用，很多过来看病的就诊者和家属都不太清楚楼内诊室的分布，虽然每层楼都设有明显的楼层索引图，但是很多就诊者更习惯直接询问医生和护士，为此，我们在一楼大厅服务台安排了6名导诊员，并备有轮椅和平车满足就医需要。导诊员可以指引就诊人员挂号到相应的诊室，对一些年老体弱、行动不便或无人陪护的就诊人全程陪检。同时我们在科室集中的二楼和三楼都安排了导诊员和分诊员，并在候诊区设立导医分诊台，提供就诊咨询，分诊员负责对各诊室候诊人员进行及时有效分流，协助有突发病情变化的候诊人优先就诊。”内蒙古林业总医院党委委员郭淑委说。
每天早晨7点到9点之间正是检验科门诊最忙碌的时候。记者看到，前来抽血检查的人络绎不绝，但是在广播和电子显示屏的提示下，3个检验窗口前的采血工作井然有序。牙市居民郭大娘早早带着老伴来抽血检查，“新门诊楼的环境真不错，检验窗口增多了，检验流程更便民，抽血也不用排队了，方便人们就诊。”
随着人们生活水平的提高，保健意识的增强，健康体检逐渐成为一种社会时尚，对健康体检的要求逐渐增高。在门诊医技综合楼健康体检科，医院把大部分体检项目进行整合，统一设置在健康体检科，满足体检客户对各类项目的检查需求。
据了解，门诊医技综合楼与住院部之间以连廊相互连通，为病人提供更加舒适、便捷、高效的医疗环境。同时，各科室的医疗环境焕然一新，医疗设施齐全，更有先进自助服务型机器将进驻大楼，医院还将进一步强化门诊医技综合楼的信息智能化管理系统，届时将进一步提高医院的综合服务能力，更好的满足林区广大人民群众多层次、多样化的医疗服务需求。
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2016-09-01
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