本报讯（通讯员 王成喜）为强化疫情防控，保障员工安全，提高客户服务质量，近来，满归林业局大宗办加油站制定疫情防控时期“加油八步法”流程，为顾客做好服务工作。
        这个加油站成立了应对新冠肺炎疫情防控组织机构，并结合加油站具体情况制定防控应急预案，从消毒、值班、应急、宣传等各方面做好充分准备。他们要求加油员戴好口罩、手套安全上岗，在工作过程中注意自身防护，并进一步确认工作区域是否消毒、消毒喷壶是否配备到位。同时，加油员工作时实施“八步法”的服务流程，即引导车辆进入加油岛，对车辆进行登记和消毒；主动问候，征求司机同意配合测量体温并保持车距；主动为司机打开油箱盖并提醒尽量加满，以降低外出加油次数，减少与外界接触；询问并确认司机所加油品、数量及结算方式；向司机宣传疫情防控知识及防护措施；盖好油箱盖，告知司机加油数额并推荐电子支付和微信支付方式；询问司机需要购买油品的种类、数量后，为其提供不下车服务，提示关好车窗；引导车辆出站并及时对加油机、加油枪等设备进行消毒，加油“八步法”的工作方式，受到顾客一致好评。