物业管理涉及千家万户，事关百姓的切身利益。近年来，牙克石市精准聚焦住宅小区物业管理的热点、难点问题，着力提升物业管理服务水平，为市民营造更加优质、舒心、便利的生活环境。
      “门已开，欢迎您回家！”在牙克石市康乐嘉园小区大门口，居民采用“刷脸”的方式进入小区，“智慧物业”让居民的生活变得越来越便捷。走进康乐嘉园小区，到处都是清新怡人的绿色植物，小区居民或花间漫步、或闲坐聊天，享受着居住在“花园”里的幸福。康乐嘉园小区于2019年交付入住，当年便被评为自治区级优秀小区。目前，该小区共有500多户居民。人脸识别、车辆识别、安全充电桩、监控摄像头……小区物业以全时段、全覆盖的“智慧物业”管理平台为小区居民筑起安全屏障。康乐嘉园小区业主薛阿姨说：“我特别喜欢康乐嘉园小区，环境优美、冬暖夏凉，小区物业对居民特别热心，楼道都有安全钥匙，让住户住着放心。”
      牙克石市以提升城市物业服务水平和居民满意度为目标，不断规范全市物业管理市场秩序。于2005年成立了物业管理协会，该协会由34个成员单位组成，这群“物业人”主动作为，成了为居民排忧解难的“服务管家”。
      多年来，物业管理协会充分发挥桥梁纽带作用，补齐物业管理短板，解决好“谁来管、管什么、怎么管”的问题，通过制定联动措施，结合业主的实际需求，为广大业主提供更贴心、更安全、更完善的物业服务。
      物业管理协会会长李俊峰说：“协会将努力提升服务质量，给会员单位提供好服务。同时，希望通过不懈的努力推动成本计价模式出台。相信在协会以及全体会员单位的配合下，一定能给市民提供一个满意的物业服务。”
      城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。近年来，牙克石市通过不断提升物业服务的温度和精度，以点滴“小”事入手做好民生“大”文章，通过持续加强工作机制、社区服务、共享共建等方面的探索创新，实现了从“政府主导”到“共同缔造”，从“传统物业”到“智慧社区”，从“粗放式”管理到“清单式”管理等多个转变。
      截至6月底，牙克石市共有住宅小区（包括单体楼）232个，其中有物业管理的小区133个，无物业管理的小区（包括单体楼）共99个；全市有物业服务项目的物业企业55家，从业人员1400余人。
      牙克石市市政工程建设服务中心物业管理办公室工作人员张斌说：“物业管理办积极鼓励指导物业服务企业发扬风格、承担社会责任，加大物业服务力度，提升物业服务水平，用实际行动争取业主的理解和支持，切实把提升物业服务质量落到实处。”