本报讯(通讯员 杨琪 潘 垚 )去年以来,牙克石市税务局把优化营商环境作为推动高质量发展的重要突破口和着力点,全力打造“矛盾不上交、问题不出厅、服务不缺位”的枫桥式服务大厅。
在优化营商环境过程中,牙市税务局在税收政策服务上加力、添力,在办税缴费服务上助力、给力,严格对照“抓品牌,保领先”目标,持续推动党建与税收业务“双融共促”,不断推进本局“非接触式办税”再拓展、“营商环境”再优化、“协同机制”再结合。并搭建了“税法惠民专区”“政策辅导专区”“税费征管问题协同处理专区”“无窗口办税专区”,积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助设备实现“网上办、自助办、邮寄送、线上答”的方式办理涉税缴费业务。
市民李振说:“我来办理缴税业务,原本以为又得长时间排队,没想到进门还没5分钟业务就办完了!”
据了解,牙市税务局还以电子税务局团队和税费协同团队为主力,建立了“双线联动”和“办问协同”机制,实现了12366热线和协同热线的联动,在线上“一次性”解决纳税人、缴费人在办税缴费中遇到的税费政策、系统操作等疑难问题。并借助社区网格员群服务途径,纳税人、缴费人随时随地可办理社保缴费等业务,为纳税人、缴费人提供最及时、最细致的服务。