8月8日19时，牙克石南通行费收费所正在上班的收费员发现高速入口处走上来一名小男孩，全然不顾来往的车辆，见此情景李鹏急忙通知监控员将此事上报当班班长，当班班长接到电话后立即走上高速寻找，最终在离高速入口一公里处找到小男孩，并把他带回所里耐心询问姓名、家庭住址等情况，可能由于孩子年龄偏小，也可能是由于害怕，小男孩完全无法表达自己的年龄、家庭人员信息，只是咿咿呀呀的用手指来指去。牙克石南通行费收费所员工见状拨打110报警寻求帮助。
   在等待派出所工作人员到来期间，将小男孩带到职工食堂，并和大家详细的说明了事情经过，食堂阿姨急忙给小男孩端来了温水和热乎的饭菜，还为小男孩买了饮料、零食等食物来缓解小男孩不安的情绪，安慰小男孩别着急，一定会帮助他找到家人的。
   半个小时后，牙克石市牧原镇派出所的民警和救助管理站的工作人员来到了所里，询问了详细情况后准备将小男孩领走。由于小男孩无法表达自己的家庭信息，当天没有联系到小男孩的家人。牙克石南通行费收费所的职工知道情况后，自发的将小男孩的情况发到微信朋友圈，希望在朋友圈的转发下能早日找到小男孩的家人，目前已成功为走失儿童找到家人。
   点滴爱心，汇聚成河。牙克石南通行费收费所职工用自己的实际行动诠释了“用心服务”的真谛，传递着爱心和正能量。（王佳）