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2017-01-25
2038本报讯 （通讯员 张所有）近日，在海拉尔开往满归方向的4181次春运列车上，一幕幕感人的画面，温暖着归乡心切的乘客们。
列车刚开，旅客王女士就一脸焦急的找到列车长。原来，王女士的女儿刚做完剖腹产手术，带着刚出生5天的孩子回满归，由于人多，在车站没买到卧铺，急需两张下铺。列车长了解情况后，马上安抚旅客，劝她们别着急，立刻联系列车员为这对母女联系卧铺。由于正值客流高峰期，卧铺已满，列车长只好将乘务员休息铺腾出两张下铺给旅客，并拿来褥单建起了临时哺乳室；列车取暖是靠燃煤锅炉，婴儿怕冷，列车员马淑芝加大了焚火力度，室外温度是零下34摄氏度，在列车员的辛勤努力下，车内温度达到了零上22摄氏度。同时，列车员还抽空帮忙照看婴儿。列车上的一系列温馨服务，深深感动了母女俩。
据悉，今年春运，齐齐哈尔客运段，本着“平安、有序、温馨”的目标，列车开通了wifi，免费上网，让旅客旅途不再寂寞；同时备有针线包、婴儿奶瓶、婴儿枕、救心丸等急需品，在服务上向细微、体贴，接近时代深向发展，延伸了诸多服务项目，满足旅客出行的需要。
