今年以来，图里河林业局防火办采取系列措施，强化信访举报工作。
　　构建网络，强化信访举报工作基础。这个防火办严格落实领导责任制，明确了领导负总责、党总支书记为信访第一责任人的工作职责。在防火办设立了信访接待室，配备了信访举报信息员。在森林消防专业队建立了信访调纠小组，第一时间发现问题、化解矛盾。
　　健全机制，强化信访举报工作程序。他们不断建立健全信访举报工作机制，规范工作程序，对信访举报案件的登记受理、初核呈报、查办处理、立案归档等工作环节都作了明确的规定，使信访举报工作更加规范化、科学化、细致化。
　　创新方法，强化信访问题解决力度。他们还定期开展矛盾纠纷排查化解工作，对发现的矛盾纠纷逐一进行登记，及时进行化解和处理，努力将矛盾纠纷化解在基层；　变群众上访为干部下访，班子成员定期轮流接待来访群众，亲自办理突出的信访问题；经常进行信访分析，对每一类信访问题，认真剖析产生的原因，查找问题的关键，制定出详细的解决措施，为领导科学决策提供参考依据。（张广瑞）