□ 郭贵成
早晨八点钟小芬商店的门就开了。一开门,小芬就忙了起来,她先把柜台的货摆好,把饮料一瓶瓶擦干净,摆整齐,然后把地拖干净,最后把窗子和门擦一遍。干完活,小芬拿起一本《家庭》一边看,一边休息起来。
小芬今年二十八岁,长得眉清目秀,衣着打扮朴素、干净、利索,对顾客总是笑脸相迎。小芬觉得开商店,太阳晒不着,风吹不着,雨淋不着,只要好好干,干一辈子都可以,比当工人心里踏实多了。二小区十二栋楼房,一排六栋排成两行,中间是二十多米宽的路,商店就在三四号楼的路边,一个小区七八百户,几千号人,就这一个商店,只要诚信待客,生意一定会越来越好的。
小区之前有个开商店的小伙子,不是卖假货就是乱涨价,还坑小孩,不到一年时间就把商店开得“臭名远扬”,小区的人宁可多走上几百米到商场和超市购物,也不到他的商店买东西,最后商店一天不如一天,只好盘店,一走了之。那天他正在小区门口贴转让商店的广告,小芬和他谈好后,便用五万元钱盘下了这个店。为了扭转小区的人对商店的看法,小芬把商店的假货清理出来,在人最多时,泼上汽油一把火烧掉了,又把店里所有的货全部降了价,便宜实惠,小芬清楚,只凭这一举动彻底改变小区的人对商店的偏见是不可能的。
十二点多,学生放学了,上班的人也下班了,商店渐渐忙起来,孩子们三五成群走了进来。虽然孩子们买的都是便宜的小吃、饮料、糖之类的食品,利润不高,但小芬也很高兴,不管挣多少,总比闲着强。不一会儿,一个小伙子风风火火走进来,要了两盒红塔山香烟,掏出一张卷在一起的100元扔在柜台上,小芬扭头看了一眼,有银光闪闪的防伪线,就直接把钱放进钱匣里,然后找钱给小伙子,小伙子也没数钱,一把抓起来揣进兜里就走了。过了一会,买东西的人都走了,小芬开始整理刚才收的那张100元,她打开100元,里面又露出了一张100元,原来那张100元里还卷着一张100元,也就是说小伙子多给了100元钱。她马上关了店门要去给小伙子送钱,但小伙子住哪里她并不知道。小芬犯了愁,看到商店不远处有几个老太太,她赶紧走过去问:“大妈,你们见过一个穿铁路养路工衣服的小伙子吗,三十多岁,长方脸”。一个老太太想了一会,说:“他的名字我不知道,人倒挺熟,好像是第一栋楼一楼靠右边的那一家,你找他有什么事?”小芬又说:“刚才那小伙子买了两盒红塔山,给钱时把两张卷在一起的100元当成一张给了我,我当时在帮孩子们挑小吃,没顾得上仔细看,也当成了一张,过后整理钱时才发现里面还卷着一张100元,我找他是想把多余的100元还给他”。
几个老太太一听,连忙夸小芬是个好闺女,别人多给你钱你都不要,还想办法还给别人,现在像你这样的人可不多见了。小芬脸一红,赶紧去找小伙还钱。到了小伙子家门口,她轻轻敲门,走出来一个小伙子,正是她要找的人,小芬告诉小伙子刚才发生的事,然后把100元钱递给他,小伙子感激的连连道谢。
回到店里,小芬凑合着吃了午饭,便又忙活起来,不一会儿,买烟多给了100元钱的小伙子又来了。你买啥?小芬以为他要买东西,微笑着迎了上去。那小伙紧张地说:刚才我买了两盒红塔山,给了你一张卷着的100元,你还记得么?小芬说:是有这回事。小伙子一听,松了一口气:刚才我老婆问我要100元钱,我记得有200元钱,买了两盒红塔山,还剩下100多,可打开钱包一看,只有你找的85块钱,我找遍全身也没找到那张100元钱,我老婆以为我打牌输掉了,就跟我闹,我怎么解释她都不相信,后来我才想起来我是把两张100元卷在一起了,买烟的时候给了你。小芬一听蒙了:刚才不是还给他了吗?他怎么又来要?可看他的表情又不像是装的。哎,都怪自己刚才送钱的时候没先问问小伙子刚才是不是到商店里买过什么东西,等他答对了,再把100元钱给他,都怪自己大意,以后记住这次教训吧。小芬没说什么,就取出100元给了小伙子。
小伙子走后,小芬心里难受了,忙活了半天,不但没挣上一分钱,还赔了几十块,不过想到自己一直追求信誉第一,赔了就赔了吧。过了一会,刚才要钱的小伙子又来了,没等小芬招呼他,他抢先说话了:“对不起,打搅你了,刚才到我哥家去了一趟,我哥说刚才你把100元钱送到了他家,他收了,我一听就知道是怎么回事了,我和我哥住在同一排楼房,又是孪生兄弟,你是把他当成了我,还错了人。我把他狠狠说了一顿,现在把钱给你送回来,替我哥说声对不起。”没关系,这不怪你。小芬笑着说。
过了几天,这件事就传遍了小区,人们都对小芬直竖大拇指,她的生意越来越好了。